Collistar, il value for money di marca che parla italiano
Servizio, efficacia, accessibilità, chiarezza: valori tangibili e intangibili si completano nella marca beauty leader nel canale profumeria. (Da MARK UP 174)
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Come sempre succede, il passato si riflette nel presente. E questo capita anche a Collistar, marca beauty nata come divisione cosmetica della farmaceutica Zambeletti. Della sua origine farmaceutica Collistar - oggi parte del Gruppo Bolton e leader assoluto nel canale profumeria in Italia - si porta positivamente dietro la pulizia, la chiarezza e la qualità, vivacizzate da un sapiente ed esaustivo utilizzo di marketing e comunicazione.
*Futurebrand
Total beauty di servizio
Nel mondo Collistar ci si sente al centro. Non come conseguenza di immobili dichiarazioni di marca. A mettere il consumatore al centro sono i tanti segnali discreti ma concreti che profilano la marca. La gamma in grado di cogliere nuovi ed eterni needs dei consumatori, un'organizzazione dell'offerta chiara nella sua pulizia e semplicità, un price positioning equilibrato, l'efficacia dei prodotti venduti: tutto questo fa di Collistar una marca al servizio di un ampio pubblico, con i suoi molteplici bisogni cosmetico-estetici.
“Io guardo il risultato”, pensa il consumatore
Questa frase sintetizza il magico accordo esistente tra Collistar e i consumatori: il risultato come territorio d'incontro tra la mission dell'azienda e il key-driver d'acquisto della gente. Una ricerca del risultato che non diventa spoglia o punitiva: la marca mantiene sempre una gratificazione legata all'experience del prodotto, dalla confezione alla sensorialità dei prodotti. Ma è certamente nel concetto di pragmatico risultato che si compie la mission dell'azienda.
Un'offerta multicategory e multitarget
Uomini e donne, viso e capelli, integratori alimentari e prodotti solari, trucco e corpo, limited edition, benessere e salute: l'offerta - davvero ricchissima - copre l'intero universo dei bisogni beauty con oltre 200 prodotti e tante linee che aiutano il consumatore a muoversi a proprio agio all'interno dello scaffale. Un'offerta sempre di qualità che dai “must have” si estende all'innovazione di marketing, come le limited edition, e di prodotto, come i primi integratori alimentari venduti in profumeria.
Valori tangibili: servizio, completezza
La ragion d'essere forte di Collistar è certamente l'efficacia dei suoi prodotti, studiati dalla ricerca sovvenzionata direttamente dalla marca. Ed è proprio questo focus su qualità e risultato che porta a delineare Collistar come una marca al servizio dei suoi consumatori in tutto quello che fa: dai prodotti all'organizzazione della linea, alla comunicazione informativa. Altro elemento importante di questa vocazione al servizio è la completezza dell'offerta: qualunque sia il need “beauty” del consumatore, questi trova una risposta efficace e accessibile nel mondo Collistar.
Una marca vincente con personalità
Il marketing mix di Collistar ha dimostrato di essere di grande successo garantendo alla marca una leadership di canale in tutte le categorie in cui opera. Il che non è certamente poco. C'è nelle scelte della marca un'originalità di valore, volta a creare sintonia con i consumatori: un rivedere le regole diffuse della categoria non per il gusto di stupire, ma per la volontà di fare la differenza. Un'attitudine che sicuramente nutre oggi e continuerà a nutrire in futuro il successo di questa marca.
Valori intangibili: trasparenza
Muovendoti nel mondo Collistar hai una forte e avvolgente sensazione di trasparenza della marca: trasparenza di quello che ti offre e quindi sostanziale serietà di quello che promette. Per questo il consumatore si sente a proprio agio, rilassato, pronto a scegliere tra prodotti di cui si fida.
La chiarezza della comunicazione
Ancora una volta la marca sceglie di porsi al servizio del consumatore promuovendosi con una comunicazione dal taglio editoriale, volto a spiegare e sostanziare l'unicità e la qualità dei prodotti. Anche la pianificazione è originale: prevede un'altissima rotazione di soggetti per introdurre i tanti prodotti, cercando di essere convincente per i contenuti e non per la ripetitività del messaggio. Originale anche l'uso del mezzo radio, piuttosto insolito tra i cosmetic player.
Identity: segno forte, concetto inespresso
La “C” di Collistar ha una sua identità e riconoscibilità forte e ribadisce trasparenza, chiarezza e pulizia della marca, senza diventare fredda ed eccessivamente rigorosa. Il suo tratto e la sua forma comunicano un cuore di scienza ed efficacia. Generico o poco supportato invece il claim che accompagna la marca: “cosmetics made in Italy”, concetto di cui non si coglie la forza, il vantaggio, poco relato al focus sui risultati.
Più
• La vocazione al servizio
• Il pragmatismo del risultato
• Qualità per tanti
Meno • Un claim corporate poco pertinente o poco “spiegato”
