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Benetton a Milano gioca con il bambino
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Last but non least, ovvero ultimo ma non meno importante flagship store. L’esperienza internazionale di Benetton deve aver suggerito al gruppo di rivedere il concetto di negozio, sia come spazio relazionale sia come punto di vendita. A Milano, in corso Vittorio Emanuele, è nato così all’ultimo piano un format originale. Superato il livello sotterraneo (angusto e massificato all’eccesso), il livello terra (interessante la comunicazione in due lingue e l’aerazione in un lungo tubo di acciaio, sicuro elemento d’arredo), il 1° livello (interamente dedicato a Sisley e alla valigeria), arriviamo direttamente all’ultimo livello, quello dedicato al bambino. Anzi al pre-maman e a tutti i target da 0 a 12 anni. Il piano è diviso in due parti distinte: la prima, più tradizionale, è destinata alla vendita e la seconda, il Fantasy Adventure, al divertimento. La prima sfrutta bene un soffitto organizzato in 4 controsoffittature per creare un sapiente gioco di luci (fisse e a faretti orientabili) con un buon uso delle ombre. Ma proprio all’ingresso un grande videowall, in un ambiente chiuso su tre lati con 6 macchinine come posti a sedere, denuncia la volontà di Benetton di fare entertainment. Eccoci così di fronte al Cappellaio matto che invita a incamminarsi lungo un tapis roulant dove Benetton celebra con tanti nanetti la sua storia imprenditoriale ricostruendo il ciclo di produzione della maglieria. Al termine basta guardare l’eccitazione dei bambini alle prese con la giostra, il trenino e le tazze (il tutto sotto un soffitto di foglie di quercia, ideato da Igor Enterprise) per capire che l’effetto gioco è vincente, ben incanalato da un percorso regolato da steccato e con due querce parlanti. Non c’è molto spazio per le sedute e il riposo delle mamme, ma è una scelta obbligata per far scorrere velocemente il pubblico. Il tunnel a U dei giochi finisce con la seconda apologia di Benetton, quella del mondo e della globalizzazione, ben evidenti negli ologrammi. Dal buio si passa alla penombra per finire in un altro tunnel, questa volta illuminato, con un ampio assortimento di peluche di Trudy (con licensing Disney) riproducenti animali di varie fogge e dimensioni. L’effetto gioco-vendita, in questi 700 mq mossi, è davvero perfetto.
L.R.

       
 
I NUMERI
 
  Indirizzo Corso Vittorio Emanuele, Milano  
  Anno di apertura 1998  
  Livelli 4  
  Categorie 12  
  Superficie di vendita 1.200 mq  
  Fatturato 13 mld  

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