Oggi l’outsourcing delle forze vendita si basa sempre più su una stretta correlazione tra le attività esternalizzate e i risultati attesi che possono configurarsi come la specializzazione su determinati canali distributivi, la velocità di approntamento dei team di field, la flessibilità delle dimensioni della rete, la variabilizzazione di parte dei costi correlati ai Kpi, la qualità del recruitment e della formazione e altro ancora.
Una maggiore flessibilità è possibile grazie all’immediata scalabilità nell’allocazione dei venditori e un migliore bilanciamento tra risorse interne ed esterne. Anche la gestioni dei risultati beneficia dell’esternalizzazione delle forze vendite: si ottiene un maggiore controllo e uno specifico focus specialmente su canali innovativi sull’azienda. Ma per avvantaggiarsi dell’esternalizzazione, il management di un’azienda deve essere disposto a reinventare la forza vendita e rinnovare sistematicamente il modello organizzativo aziendale in relazione agli obiettivi da raggiungere.
