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Retailing & Service management

Il lato oscuro dei venditori in ottica di crescita digitale

L'uso delle tecnologie digitali ha cambiato i tipi di interazione tra consumatori e venditori in tutti i settori merceologici, potenziando così l'utilizzo di diversi canali per gli acquisti. Uno studio esplorativo sulla percezione della realtà aumentata
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Sviluppare la brand equity corporate nel retail grocery: il contributo dell’immagine paese

La brand equity, rientra tra gli asset intangibili d’impresa. i consumatori sono influenzati dall’immagine del paese di provenienza del distributore?

Uber (o Taxi) driver / 2

La sfida Taxi vs Uber e lo sciopero delle auto bianche di qualche tempo fa ci danno lo spunto per ragionare di disruptive innovation,...

Taxi (o Uber) driver / 1

Recentemente, la lobby dei tassisti ha fatto sentire la sua voce, con l’ennesimo sciopero, in questa occasione volto a protestare contro l’emendamento al decreto...

Distribuzione e competitività del Paese

Lo scarso livello di investimento sulla distribuzione e sul go to market rappresenta uno svantaggio strutturale per il futuro del nostro sistema economico.

I retailer fanno leva sulla marca

I retailer sono in grado di far leva su un imbattibile potenziale di relazione con la domanda. Essi sono oggi in grado di garantire con il proprio marchio non solo la qualità dei servizi commerciali, ma anche quella dei prodotti di alta gamma

Il confronto dei prezzi nell’era degli smartphone e dei tablet

La forte diffusione di tablet e smartphone espone più che in passato le imprese al confronto di prezzo favorendo comportamenti opportunistici del consumatore. Tutto ciò ha un impatto sia sul livello di servizio offerto sia sulle relazioni tra industria e distribuzione

Revisione della riforma del titolo V della Costituzione, liberalizzazioni e commercio

La revisione della riforma del titolo V della Costituzione è un'occasione per chiarire i confini delle competenze fra stato e regioni anche in un'area, quella della pianificazione territoriale, che incide profondamente sulla concorrenza delle attività commerciali.

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