Come evolverà il settore sales & marketing da qui al 2030

Scompariranno alcune figure professionali? Ne nasceranno di nuove? Risponde la nuova edizione della “Jobs of The Future” di Hays

Quali sono le evoluzioni che attendono il settore sales & marketing e che ne coinvolgeranno i professionisti? Ad offrire una panoramica sul tema è “Jobs of The Future”, la ricerca condotta da Hays, azienda di recruitment specializzato, rivolta a un panel di 700 professionisti italiani del settore.

 

 

I 5 profili più ricercati
Secondo i dati dell'indagine, la “top five” dei profili sales & marketing più ricercati dai recruiter entro il 2030 vedrà sul gradino più alto del podio i digital analyst con il 91,6% delle preferenze, mentre al secondo posto si trovano i digital strategist (88,5%) e al terzo i web content strategist (84,1%). Seguono nella classifica a pari merito il digital Crm manager e il digital content manager (con una percentuale molto simile, rispettivamente all’82,7% e all’82,2%) e, infine, l’eCommerce manager (81,6%).

Chi potrebbe "sparire"
Di contro, secondo il 53% del campione, entro i prossimi 10 anni, potrebbero sparire tra il 20% e il 50% delle attuali professioni del settore, soppiantate dall’ondata tecnologica. Saranno soprattutto le figure meno specializzate a perdere importanza di fronte all’avanzata del digital: secondo il 38,9% degli intervistati potrebbe scomparire il key account manager tradizionale, oltre al marketing specialist (29,7%) e al sales manager (28,4%), entrambi senza competenze digital. Il 25% scommette su un futuro incerto anche per brand e product manager “tradizionali”.

Nuove figure nascenti
Nel settore sales & marketing la richiesta di professionisti “digital friendly” sarà sempre più massiccia e nasceranno figure professionali legate alla diffusione di nuovi tool e nuove tecnologie. Ad esempio, per il 48,6% del campione il marketing consultant si specializzerà in A.I., mentre per il 45,4% degli intervistati nasceranno figure esperte nella customer experience, quindi professionisti votati alla creazione di esperienze di acquisto - soprattutto online - sempre più personalizzate per il consumatore. Si assisterà anche alla nascita dei neuromarketing manager (44,7%), degli esperti di profilazione e narrowcaster (33,4%), oltre agli augmented reality marketing manager (32%). In futuro, inoltre, la diffusione sempre più capillare degli analytics, strumenti utili per raccogliere grandi quantità di dati, implicherà una forte richiesta di figure professionali altamente specializzate, in grado di leggere, analizzare e aggregare i big data in modo strategico per l’azienda.

Per il 67,3% del campione, nel complesso la domanda di professionisti sales & marketing aumenterà, con focus sempre sulle figure capaci di ricoprire le nuove mansioni legate alle tecnologie digitali. Tuttavia, è da notare che, a causa del rapido sviluppo tecnologico, attualmente le skill maggiormente richieste dalle aziende sono difficilmente reperibili sul mercato del lavoro e questa tendenza è destinata ad aumentare ulteriormente nel corso dei prossimi anni. I datori di lavoro faticano sempre di più a trovare professionisti adeguatamente qualificati da inserire in organico e, secondo 8 professionisti su 10 (80%), anche il settore sales & marketing non è immune a questo trend.

Alla domanda diretta “quanto si sente aggiornato rispetto all’innovazione tecnologica?”, quasi 7 intervistati su 10 (68%) affermano di sentirsi al passo con i tempi. Ma per essere costantemente allineati con le nuove tecnologie è imprescindibile la formazione continua: il 36% dei professionisti intervistati, infatti, sostiene che sia necessario aggiornarsi ogni 6 mesi, mentre il 35% addirittura ogni 3.

Il sales & marketing è un settore in cui le nuove leve imparano molto sul campo e in cui l’esperienza è fondamentale. È proprio per questo motivo che il 61% degli intervistati sostiene che un professionista esperto del settore non ha nulla da temere rispetto alle figure più junior, a patto che sia desideroso di acquisire sempre nuove conoscenze per rimanere al passo con i tempi.

La Hays Jobs of the Future è disponibile al link: https://cloud.email.hays.com/it-jobs-of-the-future-2020-experts

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