Dal low price ai premium brand, fermento nel mercato dell’ottica

Il mercato dell'ottica in Italia vale circa 3.350 milioni di euro. Degli oltre 9.000 punti di vendita di ottica presenti nel nostro paese, meno del 10% aderisce a catene: il sistema appare sovradimensionato e frammentato rispetto al resto d'Europa ed esposto, pertanto, alla minaccia della concorrenza dei grandi gruppi distributivi esteri. Un contesto che potrebbe favorire l'affermazione delle strutture in affiliazione, che possono pescare da un ampio contesto di professionisti, gelosi della proprie indipendenza ma oggi meno in grado di affrontare il mercato in solitario. Anche perché gli assortimenti paiono assumere connotati di complessità maggiore. Complice l'influenza proveniente da mercati apparentemente lontani (vedi la moda), il consumo di occhiali e lenti si è andato modificando, in ottica cheap. Dalle lenti di diverso colore, alle montature intercambiabili, all'occhiale vissuto come oggetto puramente modaiolo, che dunque deve abbinarsi alla maglia o alla borsa, ed essere disponibile in più varianti. La richiesta forte dei consumatori, inclini a cambiare, dunque a entrare spesso in un negozio di ottica, non più quando la vista subisce cali, ha costituito la molla per la creazione di nuovi formati di punti di vendita in franchising, che si presentano con prezzi popolari, con più collezioni durante l'anno. I negozi si trasformano in vere boutique in cui è consentito provare e indossare, in tutta libertà. Le superfici di vendita si ampliano fino ai 150 mq, anche grazie alla presenza nelle gallerie dei centri commerciali; viene introdotto il self service e il prodotto, dai cassetti dei banchi di vendita, passa sulle pareti, perché il consumatore possa toccarlo e provarlo liberamente. Al libero servizio si accompagna anche l'adozione di criteri di category management e di maggiori supporti di comunicazione sul punto di vendita.
La crisi economica e la maggiore attenzione al prezzo comportano anche in questo comparto l'introduzione di sistemi promozionali e lo sviluppo di proposte commerciali con posizionamento differenziato. A fianco di nuovi concept, permangono storici brand riconosciuti dal mercato per professionalità, competenza nel servizio e garanzia di solidità: anche questi rappresentano una buona occasione per i franchisee, che possono godere sia della forza del marchio sia dell'assortimento di qualità. E siccome il mercato è in fermento, aziende già consolidate con numerosi affiliati decidono di cambiare pelle e trasformarsi in premium brand, dunque riposizionarsi a un livello superiore dell'offerta. Resta fondamentale, per ogni franchisee, la preparazione di base, condicio sine qua non per l'apertura di un punto di vendita di successo.