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1. Format innovativo e coraggioso
2. Il negozio punta ai target che valorizzano il gusto e il piacere
La Feltrinelli è davvero coraggiosa in questa diversificazione basata sul gusto e sul piacere. Il corpus merceologico scelto è sicuramente un aggregato di complementarità ai libri (tanto) e alla musica (poco), ma una simile offerta è soggetta a vendite periodali, cioè registra i maggiori fatturati in alcuni periodi dell'anno, quelli dedicati ai regali come il Natale, la Pasqua, i compleanni. È una scommessa difficile da reggere 365 giorni l'anno, soprattutto se i prezzi sono adeguati al format, cioè alti. Ma esistono numerosi piccoli target che hanno eletto il design a stile di vita e potrebbero ben eleggere LeFel a loro negozio per acquisti con experience. Per sostenere una simile scommessa i buyer dovrebbero rinverdire periodicamente l'assortimento. E badare molto alla marginalità.
Insegna multimarca
Finalmente un negozio (il progetto è di Crea international) che contemporaneamente ha mission e directory chiare e invitanti.
La nuova insegna ha 5 buyer che compongono l'offerta. Si sono affidati a un numero altissimo di marche segnaletiche (forse troppe). Eccone alcune: articoli del MoMa di New York, Moleskine, Normann, Himla, Menu, essenze e saponi di Tadé; biancheria per la casa e l'abbigliamento di Marimekko. Sono tutti brand di sicuro interesse.
Altre marche
Ecco altre marche dell'assortimento: cappelli di Kangol, borse di Nava, Bree e Tintamar, linea di abbigliamento Wesc, elettronica di Nintendo e Apple. Il visual è invitante e coerente nelle sue diverse manifestazioni. Meriterebbe di più la complementarità con i libri che è solo accennata e non ha attrezzature a disposizione per esprimersi.
Tè e degustazione
Nell'ammezzato è stato organizzato uno spazio per la degustazione e la vendita di tè (Le Palais de Té). Si tratta di 34 tipologie di prodotto molto ricercate e gustabili oltre che come prodotto finale anche come prodotto grezzo, grazie a 34 barattoli che permettono al cliente di sentire l'aroma. È, questa, un'area di grande innovazione che merita di essere sviluppata anche con qualche seduta in più.
Viaggio&Viaggiatori vs Scrittura
Qui sopra: al primo piano i prodotti per il viaggio si alternano a quelli per la casa. Qui a lato: il piano terra è la prima accoglienza merceologica: le categorie di questo spazio sono le più vicine alla libreria come i prodotti per la scrittura ma anche il design per la casa
